Operations Center Support Specialist (m/w/d)

Die Syserso Networks GmbH ist ein regional ansässiger, bundesweit agierender Systemintegrator und Servicedienstleister im Bereich der Telekommunikation. Das Unternehmen verfügt über mehr als 25 Jahre Erfahrung in der Projektierung, Bereitstellung, Installation und dem Support von kompletten Telekommunikationsnetzen für öffentliche und private Netzbetreiber. Im Rahmen unserer Wachstumsstrategie möchten wir unsere Aktivitäten massiv ausbauen und unser Team verstärken.
Unsere Mission: Realisierung und Support zukunftssicherer Telekommunikationsnetze von der Planung bis zum Betrieb. Unsere Verpflichtung: Ausbau und Verbesserung des Know-hows unserer Mitarbeiter für eine optimale Unterstützung unserer Kunden.
Unsere Mitarbeiter*innen arbeiten täglich mit Leidenschaft daran, unseren Erfolg zu sichern – seien Sie dabei und werden Sie Teil unseres Teams, das vertrauensvoll und wertschätzend miteinander nachhaltige Lösungen entwickelt und gemeinsame Ziele erreicht.

Für unseren Standort in Hannover suchen wir ab sofort eine/n:

Operations Center Support Specialist (m/w/d)

Unser Angebot:
  • Flexibles Arbeitszeitmodell inkl. Arbeitszeitkonto
  • großzügige Urlaubsregelung mit mindestens 30 Tagen
  • attraktives Gehaltspaket inkl. überdurchschnittlicher und leistungsgerechter Vergütung, mehrere Jahressonderzahlungen sowie Beteiligung am Unternehmenserfolg
  • Essensgeldzuschuss (Sodexo-Gutscheine) sowie kostenfreie Getränke (Wasser, Kaffee) und Beitrag zur betrieblichen Altersvorsorge (bAV)
  • Teilnahme am Recognizing Excellence- und Corporate Benefits-Programm
  • Intensive Einarbeitung mit anschließender Möglichkeit zu Home-Office
  • Sehr gutes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien und einer offenen Kommunikation in einem innovativen Unternehmen
Ihr Aufgabenbereich:
  • Überwachung von Telekommunikationsnetzen (WDM, Access, SDH, CET, Switch)
  • Entgegennahme und Verifikation von Störungen bei Kunden
  • Analyse und Behebung von Störungen oder Weitergabe der Tickets an nachfolgende Abteilungen gemäß Prozessdefinition
  • Koordination weiterer Instanzen zur Störungsbeseitigung
  • Durchführung von Wartungsmaßnahmen
  • Einrichten von Lawful Interception-Maßnahmen
Ihre Qualifikation/Fähigkeiten:
  • Abgeschlossenes Studium im IT-/TK-Umfeld oder eine
    vergleichbare technische Ausbildung im Bereich der
    Telekommunikation
  • Praktische Erfahrungen wünschenswert in Access, SDH, CET, Switching, Routing, Ethernet, IP, Linux
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Gute analytische Fähigkeiten und Begeisterung für zukunfts-weisende innovative Technologien
  • Eigenverantwortliche, sorgfältige und teamorientierte Ar-beitsweise mit kommunikativen Fähigkeiten
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann füllen Sie bitte das Formular aus oder schreiben Sie an:
Syserso Networks GmbH, Personalabteilung, Ahrensburger Straße 8, 30659 Hannover