Unsere SOC-Dienste für Sie:
In Ergänzung zu unseren Cyber-Security Produkten bieten wir Ihnen in unserem Security Operations Center Dienstleistungen rund um unser Security-Produktportfolio. Erfahrene Security-Analysten analysieren kontinuierlich die Bedrohungslage und reagieren innerhalb kürzester Zeit bei Sicherheitsvorfällen – und das 24 Stunden, 7 Tage die Woche.
- Remote-Überwachung von Gesamt- oder Teilnetzen
- Verifizierung der auftretenden Alarme im Netzmanagementsystem
- Informationen über die betroffenen Dienste
- Einleiten der Fehlerbeseitigung gemäß festgelegter Entstörungsmaßnahmen
- Koordination und Steuerung der Maßnahmen mit dem Bereitschaftsdienst des Kundens
- Service-Level-Agreement (SLA) – Überwachung und Eskalationsmanagement
- Überprüfung auf Alarmfreiheit
- Rückmeldung an Kunden nach Beendigung der Störung
- Überwachung der geplanten Maßnahmen